回復 62# liahyi
名城一期業主/租戶致港鐵Eminence 管理公司的聯署公開信甲．保安工作安排 1.
部份員工欠禮貌、欠笑容，亦不主動協助住戶。 2.
部份員工墨守成規，做事欠靈活。 3.
大堂設計欠佳，櫃檯距離南翼太遠，以致保安鬆懈。 我們要求： 1. MTR 加強對前線員工訓練 (有前線員工向我們反映只接受了幾小時訓練便要坐「座頭」) 乙．屋苑衛生 1. 蒼蠅、蚊子等蟲 患十分嚴重，管理公司滅蟲不力。 2.
五座外的環保斗放置地點太近低層住戶，沒有遮蓋，經常塵土飛揚及發出異味。 3.
每層的垃圾房外經常有人擺放垃圾。 4.
垃圾房內的垃圾箱太小、當八戶人全部入伙時必定不夠用。 5.
平台公眾地方的地磚污漬處處。 6.
兒童會所外下雨天時必定積水，滋生蚊蟲。 7.
有人在梯間燃燒香燭，向禮賓部反映，對方沒承諾處理，反而要求投訴人指出正確地點，明顯推卸責任。 我們要求：1. 加強滅蟲、提供滅蟲時間表、提供滅蟲相片証明 2. 將環保斗移到更遠離五座的地方、加上蓋子、頻密地清理泥頭雜物 3. 更換垃圾房內的垃圾箱 4. 要求長實更換地磚 5. 要求長實維修兒童會所外的去水欠佳情況 6. 要求禮賓部改善跟進投訴機制，每宗有理據的投訴必須落正式紀錄、立即跟進及交代情況 丙．噪音問題 1.
學校地盤在午夜至凌晨四時多仍有工人進出，有時更會用鐵車運送建材，擾人清夢。 2.
周末下午、周日及公眾假期仍有裝修師父鑽牆，情況如乙(7)一樣，向禮賓部反映，對方沒承諾處理，反而要求投訴人指出正確地點，明顯推卸責任。 3.
零時後仍偶有大型車輛駛進平台，發出極大噪音。 我們要求： 1. 嚴禁大型車輛在晚上十一時後駛上平台或進出地盤 2. 嚴禁地盤工友在晚上十一時後運送建材或進出地盤 3. 要求禮賓部改善跟進投訴機制，每宗有理據的投訴必須落正式紀錄、立即跟進及交代情況 丁．會所開放政策 1.
會所設施開放日期一拖再拖，至今除了閱覽室等開放空間外，真正住戶使用的只有健身室，諷刺的是健身室的必然配套-更衣室及淋浴間，卻未有同步開放，令人莫名其妙。 2.
兒童會所開放日期一再推，奇怪的是部份遠離地盤的室外的兒童遊樂場也未有讓住戶使用，理由竟然是避免地盤有物件墮下傷及兒童。如果這樣荒誕的道理也站得住腳的話，整個名城一期應該也相當危險，不適合居住。 3.
所有已落成的會所設施應盡快開放，讓住戶自費使用。 我們要求： 1. 立即開放已落成的會所設施 2. 退回過去三個月因住戶未能使用會所而多付的管理費 3. 延長會所的免費使用期 戊．能源使用 / 環保 1.
會所內整日燈光通明，連那些所謂「盛薈」設施也長期開著，浪費能源之餘又加速損耗，帳單由誰來付是一個問題，加速損耗（例如薄屏電視）的責任又由誰負責？ 2.
管理公司應加強透明度，公開管理費賬目。我們要求： 1. 立即披露更詳細的賬目(現時張貼在大堂的賬目太簡單，也未經核實) 2. 節約能源，關掉無人使用的耗電用品 3. 清楚交代哪些電費由長實支付、哪些由業主支付 己．其他意見 1.
由名城通往港鐵站的天橋何時落成？ 2.
長江交樓及業主及管理公司後有多長保養期？ 3.
隨樓提供的電器、爐具及潔具質素差劣， 我們要求： 1. 列出附近地盤(三期、兩間學校、安老院及通往港鐵站的天橋)工程進度表 2. 披露長實提供的結構保養服務及其保養期 3. 要求管理公司代業主向長實要求更換及延長保養期 | 
發表於 2011-5-26 00:12
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發表於 2011-5-26 08:35
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So sorry that we might not be able to come for the above 3 sessions. 